Цюрих Ритейл (бывш. Наста)

Опубликовано: 02.11.2017

Оценка:

отказ в продлении ОСАГо

5 лет являлась клиентом данной СК, при обращении в офис (г. Нижний Новгород, ул. Минина), для продления ОСАГо, оказалось, что требуется ТО (вопросов не возникло), но уточнила какие документы еще дополнительно необходимы, на что сотрудник ответил, что все стандартно. На следующей день 20.01.2015г., со всеми документами пришла в офис, но что сотрудник сказала, что страховать не будут, т.к., за 30 дней до окончания полюса должна была подать Заявление (хотя предыдущем днем при визите в офис, замечу тот же сотрудник, ничего подобного не сказала). Далее, мне предложили написать заявление, которое в течении 30 дней будет рассмотрено. При обращении к руководителю данного отдела гос-ну Крайнову А. Н. (директора, нет на месте и не кто не мог дать информацию, будет ли в течении недели на работе). Так вернемся к гос-ну Крайнову А. Н., который не дал информацию на каком основании требуют данное Заявления, только лишь сослался на правило ОСАго, хочу заметить, что Правила ранее СК, мне не вручало, не где за данные правила не расписывалась. Возвращаемся к ситуации произошедшей в офисе, при беседе (хотя, вряд ли была это беседа, т.к., Крайнов, на мой поставленные вопросы не отвечал, а просил, выйти из данного помещения, но при этом оставить заявления (заявления и претензия были оставлены). Так вот, все это время за соседними столиками происходила выдача Полюсов, в присутствии Начальника КРАЙНОВа, мы подошли к гражданам, которые продлевали полюса и мной был задан вопрос, а имеется ли у них Заявления (30 дней, которое рассматривается СК или быть может раннее заполняли за 30 дней до окончания страховки), как не парадоксально, оказалось нет не кто не слышал про такой регламент, но Полюс ОСАГо благополучно девочки-сотрудники им оформляли и выдавали.

Lothar Raif, CREDIT SUISSE AG

Хочу заметить, что 5 лет страховалась, за данный период не было ни одного ДТП.

В чем такая дискриминация, для одних заявление 30 дней, для других пришли и получили Полюс, я еще раз замечу, что 19.01.2015г., обращал в офис, но сотрудник не проинформировал о Заявление, где и когда подписывала правила или каким либо другим способом была ознакомлена с правилами СК цюрих?

Хочу заметить, гос-н Крайнов не предоставил документы на юридическое лицо (ИНН/ОГРН/Устав), что целиком и полностью не отвечает Закону, ответ был, что не хочу и не буду предоставлять….

Благодарю за внимание!